商品退換貨說明


遊木時光提供七天商品猶豫期及一次免運費退換服務。

若收到的商品與訂單不符/商品瑕疵/運送過程中損毀等,有上述情形請於七天猶豫期內聯絡客服,待客服協助辦理退換貨。

逾期將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨!


退換貨申請辦法

①  提供訂單編號、貨品名稱、退換貨原因等信息,以利核對訂單資訊並辦理退換貨服務。

②  退回的商品需連同原包裝、內容物、發票、出貨明細等寄回,若原包裝紙箱或包袋已破壞或遺失,請勿裸裝或於商品上直接黏貼貨運單及書寫文字。

請另外準備可使用的寄送包裝,否則將無法受理。

③  辦理退換貨時,某些情況可能會認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使,或需負擔部分費用:

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提出退貨申請後,待收到退貨商品並確認無誤後,將於10個工作天內進行退款作業。

退款金額計算說明:

  若原訂單扣除退貨商品之金額,金額未達免運門檻,則退貨金額需扣除運費金額。

  若原訂單享有雙件或滿額等活動優惠,扣除欲退貨之商品後,未達優惠門檻,則訂單需以商品原價格計算退款金額


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