訂單問題

訂單資訊檢查

訂單送出前，要記得檢查資訊是否正確噢！

① 發票若需開立統一編號或公司抬頭，請於【訂單備註】註明發票資訊

② 若購買人與收件人不同，可於【訂單備註】說明發票需以平信方式寄出

訂單完成後，商品配送約1-5個工作日，請耐心等候！

讓我們一起感受木質的溫潤觸感，讓生活更有溫度。

如何查詢訂單

① 商品訂購成功後，將收到系統自動發送的訂單通知信

② 網站上有訂單查詢按鈕，可輸入聯繫信箱、手機號碼查詢訂單內容

③ 訂單狀態顯示尚未寄出前，若需修改訂單內容請來信或致電聯繫客服人員

165反詐騙

防範詐騙提醒，請留意以下情形！

遊木時光不會來電要求您操作網路銀行/ATM解除錯誤設定/訂單金額分期付款/訂單金額重複扣款等方式，要求提供個人信用卡資訊！

若有接獲+字號 (+886) 等陌生號碼來電，請務必提高警覺，勿依人員上述情形操作或洩漏個人重要資訊。

可致電到諮詢專線詢問，若有遇到詐騙電話請通知遊木時光客服人員，讓我們一起防範詐騙，守護網路購物安全！

訂單問題反應

謝謝您對遊木時光的喜愛，為提供良好的消費經驗，請詳細閱讀以下資訊：

為保障雙方權益，收到包裹時請做開箱錄影，如商品有任何問題請聯繫客服！

若實際收到的商品與訂購內容不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，請於收到商品後七日內來信或來電反應，我們將盡快為您處理。

遊木時光客服

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信箱｜woodtime002@gmail.com

服務時間｜週一至週五 09:00 AM – 17:00 PM